Trois petits clics et puis s’en vont...

26 mai 2023

Afin de de simplifier la vie des consommateurs et la gestion de leurs contrats d’assurance, il est possible depuis le 1er juin de résilier tout contrat d'assurance (automobile, habitation…) sur internet si ce dernier a également été souscrit en ligne. Sont également visés les contrats conclus autrement qu'en ligne dès lors que le professionnel, au jour de la résiliation par le consommateur,  offre plus largement la possibilité aux consommateurs de conclure des contrats par voie électronique.

Tout savoir sur le site internet et les réseaux sociaux de l’Afoc

Le site internet de l’Afoc comprend trois volets : un site public, un extranet (EntreAFOCs) et un outil de traitement des litiges (SOS AFOC).

De nombreuses fonctionnalités ont été mises en place mais ne sont pas toujours bien exploitées ou connues de tous.

De la même manière, les réseaux sociaux sont essentiels à une bonne visibilité de notre association et doivent être bien utilisés.

 

Ainsi, cette formation vous permettra de (re)découvrir l’ensemble des services numériques proposés par l’Afoc, et notamment :

Lutte contre la fraude bancaire : 13 recommandations qui vont dans le bon sens

17 mai 2023

L’Afoc se félicite des recommandations rendues publiques aujourd’hui par l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) et relatives au remboursement des victimes de fraudes.

En tant que membre de l’OSMP depuis sa création, l’Afoc a participé aux travaux qui ont débouché sur ces recommandations et y a apporté son expérience d’association de consommateurs agréée et son expertise en matière financière.

Les locataires peuvent demander à leur bailleur un diagnostic de performance énergétique valide

17 mai 2023

Pour rappel, le diagnostic de performance énergétique (DPE) est un document qui doit être obligatoirement annexé au contrat de bail depuis 2007. Mais cette obligation ne vise que la signature du contrat de location et non sa reconduction tacite. La succession des reconductions pourra donc amener à ce que des locations aient un diagnostic énergétique de plus de 10 ans, durée maximale de sa validité. Pire, pour les locations dont le premier bail a été signé avant juillet 2007, puis reconduit de manière tacite par la suite, il peut n'y avoir eu aucun DPE remis au locataire.

Actualités de l’alimentation : inflation, DLC ou DDM, le bio, les labels et contrôles qualité…

A l’heure où les produits alimentaires connaissent une inflation de +15,9% en un an selon l’INSEE, les consommateurs réduisent désormais leur budget alimentation et deviennent toujours plus vigilants sur la qualité sanitaire des aliments.

Ce webinaire propose un tour d’horizon des questions d’actualité dans le domaine de l’alimentation, en abordant notamment : 

Circ. n°5-2023 - Congrès Hlm 2023

25 avril 2023

Cher (e) s camarades,

Le congrès annuel de l’Union Sociale de l’Habitat (USH) se tiendra cette année à Nantes du 03 au 05 octobre 2023. 

Vous devez dès maintenant déposer votre candidature auprès des organismes Hlm dont vous êtes administrateur afin qu’elle soit retenue pour pouvoir participer à ce congrès aux frais de l’organisme.