Circ. n°9-2024 - Questionnaire Afoc et INC/60 millions de consommateurs

24 avril 2024

Cher (e) camarade,

L’Afoc s’associe à l’Institut national de la consommation/60 Millions de consommateurs pour mener une enquête auprès des locataires de logements sociaux ou Hlm.

Cette enquête a pour but de recenser les problèmes rencontrés par les locataires ainsi que la gestion de ces problèmes par les bailleurs Hlm. L’objectif est de pouvoir établir un comparatif des différents bailleurs en termes de qualité des services rendus.

Dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux

16 avril 2024

Le secteur de l'influence commerciale en ligne connaît une surveillance régulière de la part de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du fait du nombre et de la constance des irrégularités constatées. L’Afoc avait exprimé son inquiétude l’an dernier, à l'occasion de la parution de la loi du 9 juin 2023 précisant le cadre légal de l'activité d'influence commerciale et visant à lutter contre les dérives.

Communiqué de presse : 1 million de nouveaux bénéficiaires du chèque énergie passeront-ils leur tour ?

10 avril 2024

L’accès au chèque énergie ne doit pas simplement être au service de la communication du gouvernement, c’est un enjeu trop sérieux pour les 5,6 millions de ménages qui attendent de le percevoir. Aujourd’hui, nous demandons au gouvernement de mettre en place une procédure claire et simple, permettant à tous les bénéficiaires d’accéder effectivement à cette aide.  

#BalanceTonOrigine

04 avril 2024

Dans une ère où les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par l’origine de leur nourriture, le gouvernement français souhaite introduire dans les prochains mois une nouvelle étiquette, l’Origine-Score, qui indiquerait l’origine des ingrédients d’un produit alimentaire manufacturé, permettant ainsi aux consommateurs de faire des choix plus éclairés en fonction de leur préoccupation. Il répond également à la colère récente des agriculteurs en introduisant un indicateur de l’origine des produits alimentaires dans les rayons des supermarchés.

Une meilleure information sur les produits de protection intime depuis le 1er avril

29 mars 2024

Les produits de protection intime féminine, tels que les tampons et les serviettes hygiéniques, sont des articles couramment utilisés par les femmes pendant leurs menstruations. Plus de 2,8 milliards (source : données Circana) de produits de protection intime, dont près de 2 millions de culottes menstruelles, sont vendus chaque année en France. Une femme utilise entre 6 000 et 13 000 produits de protection intime jetables durant sa vie.

Sécurité alimentaire : qui contrôle quoi ?

Pizzas surgelées et œufs en chocolat retirés de la circulation, eaux minérales purifiées illégalement, viande de cheval, produits chimiques… Régulièrement, des contrôles sanitaires mettent en lumière des pratiques illégales d’entreprises agro-alimentaires et de restaurateurs.

Au-delà, l’alimentation occupe une place prépondérante dans la vie des consommateurs qui finit par se perdre dans la jungle des labels et des pratiques.

Comment éradiquer les « passoires thermiques » dans le logement social ?

04 mars 2024

La part du parc social des HLM considérée comme passoire thermique (étiquettes F et G) a fait l’objet d’une première estimation par l’agence nationale de contrôle du logement social (ANCOLS) : elle est évaluée à 6 %, soit environ 300 000 logements. (Etude ancols décembre 2023). Pour rappel, ces logements ne peuvent être remis en location, amplifiant le phénomène de forte demande de logements sociaux.

Une meilleure protection des consommateurs et des internautes

26 février 2024

Marre des faux avis en ligne, de la publicité intrusive ou d’être « trollé » sur les réseaux ? Depuis le 17 février, de nouvelles obligations s’imposent à toutes les plateformes numériques et places de marché en ligne (marketplaces) pour une meilleure protection des consommateurs (règlement Digital Services Act dit DSA du 19 octobre 2022).