Être sollicité à son domicile par un démarcheur, ou par un vendeur sur une foire ou un salon, met l’acheteur potentiel en position d'infériorité psychologique où il est souvent difficile de dire non.
Pizzas surgelées et œufs en chocolat retirés de la circulation, eaux minérales purifiées illégalement, viande de cheval, produits chimiques… Régulièrement, des contrôles sanitaires mettent en lumière des pratiques illégales d’entreprises agro-alimentaires et de restaurateurs.
Au-delà, l’alimentation occupe une place prépondérante dans la vie des consommateurs qui finit par se perdre dans la jungle des labels et des pratiques.
La part du parc social des HLM considérée comme passoire thermique (étiquettes F et G) a fait l’objet d’une première estimation par l’agence nationale de contrôle du logement social (ANCOLS) : elle est évaluée à 6 %, soit environ 300 000 logements. (Etude ancols décembre 2023). Pour rappel, ces logements ne peuvent être remis en location, amplifiant le phénomène de forte demande de logements sociaux.
Marre des faux avis en ligne, de la publicité intrusive ou d’être « trollé » sur les réseaux ? Depuis le 17 février, de nouvelles obligations s’imposent à toutes les plateformes numériques et places de marché en ligne (marketplaces) pour une meilleure protection des consommateurs (règlement Digital Services Act dit DSA du 19 octobre 2022).
La DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes du ministère de l’économie) a lancé une campagne de sensibilisation destinée à informer les consommateurs sur les numéros surtaxés et pièges sur internet.
La révélation récente de l’existence de pratiques trompeuses à grande échelle touchant de nombreuses marques françaises d’eau en bouteille est symptomatique des arbitrages qui peuvent être fais au détriment des consommateurs.
Nous restons à votre disposition pour la demande de support de ce Webinaire. Vous pouvez nous contacter avec le mail suivant : afoc@afoc.net
En ces temps où le renouvellement des détecteurs autonomes avertisseurs de fumée, ou DAAF, pointe son nez, et ce, afin que vous puissiez renseigner au mieux les adhérents sur le terrain, il nous a semblé important d’attirer votre attention sur ce sujet de préoccupation des consommateurs.
Comme chaque début d'année, les rapports d’activité consommation et logement ainsi que le rapport financier (compte de résultat) sont à remplir en ligne sur votre espace Entre AFOCs (extranet).
Comment y accéder ? Comment bien les compléter ? Quelles sont les mentions obligatoires ? Comment s'assurer de leur enregistrement ? Comment en conserver une copie ? ...
Autant de questions qui seront abordées dans ce webinaire afin d'avoir toutes les clés en main pour se sentir à l'aise dans le remplissage de ces rapports.
L'Afoc s'est exprimée au 20h de TF1 le mardi 6 février 2024 concernant l'énorme bug technique du Ministère de l'Economie et des Finances qui pourrait priver plusieurs centaines de milliers de bénéficiaires du chèque énergie directement dans leur boîte à lettres. Une aide de 150 euros en moyenne pour payer des factures d'électricité, gaz ou fioul.
