Vente à distance et achat en magasin
Consomag
Vous avez fait un achat en ligne ou vous avez commandé dans un magasin mais...
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Une fois de plus , des risques sérieux ont été identifiés sur des produits électriques...
Consomag
Lors d’une liquidation judiciaire, les consommateurs sont souvent impactés puisqu’ils peuvent se retrouver par exemple...
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Le secteur de l'influence commerciale en ligne connaît une surveillance régulière de la part de...
Actualité
Marre des faux avis en ligne, de la publicité intrusive ou d’être « trollé »...
Actualité
La DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des...
Consomag
Vous en avez assez d’être "harcelé" par des appels téléphoniques commerciaux à répétition ? Sachez...
Actualité
Appel des organisations de consommateurs Depuis plus de 50 ans, les gouvernements successifs ont assuré...
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Le recensement en 2024 de la population française a lieu du 18 janvier au 17...
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Le Conseil national de la consommation, dont l'Afoc est membre, vient de publier son avis...
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Les soldes ont débuté ce mercredi 10 janvier 2024 à 8 heures du matin. Leur...
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Les ventes en ligne peuvent être réalisées directement à partir des sites internet des professionnels...
Consomag
Hervé Mondange, juriste de l'Afoc, intervient dans l’émission consomag pour vous expliquer comment résoudre à...
Conseil
Bon à savoir
Bon à savoir : la garantie que vous allez choisir de mettre en œuvre va...
Conseil
L'essentiel sur
Dans le cadre d’un achat en magasin, vous pouvez être confronté à plusieurs difficultés. Vous...
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Les articles de puériculture sont par nature hétéroclites : lits, poussettes, berceaux sièges...mais ont tous...
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Le démarchage commercial en général, s’il n’est pas interdit, a fait l’objet de mesures d’encadrement...
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La sécurité des produits de consommation a toujours été une exigence revendiquée par l’AFOC afin...
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Pour rappel, l’information des consommateurs est renforcée depuis le 1er janvier 2023 quant à la...
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Plusieurs changements interviennent dans le quotidien des consommateurs ce mois-ci L’AFOC fait le point...
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Dans ces moments où l’inflation oblige les consommateurs à examiner encore plus attentivement leurs dépenses...
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Les soldes d'été débutent le 22 juin. Elles dureront 4 semaines et se termineront le...
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Alors qu’un décret censé encadrer l’interdiction au 1er janvier 2023 de l’impression automatique...
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L’AFOC a participé mardi 11 janvier à la remise des quatre rapports issus des Assises...
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A compter du 1er janvier 2022 , de nouvelles mesures renforcent la protection des consommateurs...
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A l’approche des fêtes de fin d’année, les achats sont nombreux, et les risques de...
Conseil
Bon à savoir
Cette fiche vous donne les clés pour répondre à plusieurs problèmes rencontrés lors d’un achat...
Conseil
Bon à savoir
Lors d’un achat effectué à distance (internet, catalogue, téléphone, téléachat, publipostage, SMS…) vous pouvez rencontrer...
Conseil
Bon à savoir
Si le produit que vous avez commandé sur internet dysfonctionne ou ne correspond pas à...
Actualité
Depuis le 1 er décembre, l’AFOC est présente aux Assises du Commerce dont l’objectif de...
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Contrairement aux périodes de soldes qui se produisent deux fois par an sur plusieurs semaines...
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La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en...
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L'AFOC constate le développement d'arnaques dans le secteur de la vente en ligne, au nombre...
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Le conseil national de la consommation (CNC) a remis début juillet le rapport du groupe...
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Initialement prévus du 23 juin au 20 juillet 2021 (soit le dernier mercredi du mois...
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Il n'existe pas en Europe de dispositions harmonisées visant à la protection des produits de...
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L'amélioration de la qualité des produits et services offerts à la vente est une revendication...
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Tout au long de 2021, les étiquettes de certains produits électro-ménagers vont s'enrichir d'un nouveau...
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Les soldes d'hiver, dont la durée a été réduite par le gouvernement à 4 semaines...
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La loi du 17 août 2015 relative à la transition énergétique… pour la croissance verte...
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Evier bouché, porté claquée sans ses clés, ou encore machine à laver HS... Se faire...
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Venu des Etats-Unis, le « Black Friday » s'est imposé en France en peu de...
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La pratique du reconditionnement - qui consiste à revendre des appareils qui ont fait l'objet...
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C'est l'équation sans inconnue facile à exposer à l'aune des suppressions d'emplois projetées à la...
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