Consommation
Sécurité des consommateurs : les plateformes Shein et Temu sous haute surveillance
Shein et Temu se sont imposés en quelques années comme des acteurs incontournables du commerce en ligne en Europe, séduisant des millions de consommateurs par des prix imbattables et une offre pléthorique.
Mais derrière cette réussite commerciale se cache une réalité préoccupante : une proportion massive des produits vendus sur ces plateformes ne respecte pas les normes européennes de sécurité.
Circ. n° 26-2025 - Dissolution de l'INC (suite)
Cher(e)s Camarades,
Nous avions évoqué la dissolution de l’Institut National de la Consommation (INC) lors de notre Assemblée Générale du 13 novembre. La semaine dernière nous vous avons envoyé l’article 71 du projet de loi de finances 2026 actant la dissolution de l’INC au plus tard le 31 mars 2026.
Voitures électriques : attention aux contrats d’installation de bornes électriques
L'Afoc souhaite attirer l’attention des consommateurs sur les risques liés aux contrats d’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques dans les habitations individuelles ou en copropriété.
Contexte
Lettre ouverte - Renforçons la lutte contre la précarité énergétique : il y a urgence !
En cette journée de lutte contre la précarité énergétique, nous, associations de consommateurs et membres de l’Union Française de l’Électricité, souhaitons attirer l’attention du Gouvernement et des parlementaires sur l’urgence à renforcer l’accompagnement des ménages modestes et très modestes pour leur permettre d’alléger leur facture d’énergie et, sur le long terme, pour les aider à réaliser des économies en rénovant leur logement.
Fin des frais bancaires abusifs en cas de succession
Une nouvelle législation entrera en vigueur le 13 novembre 2025, marquant un tournant décisif pour les familles endeuillées. La loi n° 2025-415 du 13 mai 2025 et son décret d'application du 13 août 2025 viennent encadrer strictement les frais bancaires prélevés lors du traitement des successions, instaurant des plafonds et des cas de gratuité. Une mesure attendue qui vise à mettre fin à des pratiques tarifaires jugées excessives et hétérogènes.
CONSOMAG DOIT CONTINUER : les organisations de consommateurs défendent le droit à l'information
Le Gouvernement impose l’arrêt immédiat des CONSOMAG.
Ces espaces d’information sont diffusés sur les chaines de France Télévision. Elles sont préparées et tournées par les organisations de consommateurs et produites par l’INC. Les sujets traités par ces émissions, diffusées à des heures de grande écoute, concernent la santé, la sécurité, l’environnement, et les droits des consommateurs.
Découvert bancaire : la fin d’une facilité ?
À partir de novembre 2026, les règles du jeu changent profondément pour les clients comme pour les banques. Derrière les titres alarmistes dans la presse sur “l’interdiction des découverts”, c’est en réalité une refonte complète du dispositif des crédits a la consommation qui s’annonce (voir ci-après).
PFAS : une pollution invisible mais généralisée
C’est un rapport que l’on redoutait sans vraiment l’attendre. L’Anses (agence nationale de sécurité sanitaire de l'environnement) vient de lever le voile sur l’ampleur d’une contamination silencieuse : celle des PFAS, ces « polluants éternels » désormais traqués jusque dans le sang des Français. Pour la première fois, l’agence sanitaire publie un panorama national fondé sur près de deux millions de données collectées dans l’eau, l’air, les sols, l’alimentation et même le lait maternel.
Tarifs bancaires : une hausse moyenne de 3,1%
L'Observatoire des tarifs bancaires (OTB) a dévoilé le 7 octobre les conclusions de son 14ème rapport annuel, révélant une augmentation moyenne des tarifs bancaires de 3,1% entre 2024 et 2025.
Bien que cette hausse globale reste inférieure à l'inflation cumulée sur les dix dernières années, elle cache des disparités importantes selon les services, avec une envolée notable des frais de tenue de compte.
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