Consommation

Sécurité des consommateurs : les plateformes Shein et Temu sous haute surveillance

27 novembre 2025

Shein et Temu se sont imposés en quelques années comme des acteurs incontournables du commerce en ligne en Europe, séduisant des millions de consommateurs par des prix imbattables et une offre pléthorique.

Mais derrière cette réussite commerciale se cache une réalité préoccupante : une proportion massive des produits vendus sur ces plateformes ne respecte pas les normes européennes de sécurité.

Lettre ouverte - Renforçons la lutte contre la précarité énergétique : il y a urgence !

18 novembre 2025

En cette journée de lutte contre la précarité énergétique, nous, associations de consommateurs et membres de l’Union Française de l’Électricité, souhaitons attirer l’attention du Gouvernement et des parlementaires sur l’urgence à renforcer l’accompagnement des ménages modestes et très modestes pour leur permettre d’alléger leur facture d’énergie et, sur le long terme, pour les aider à réaliser des économies en rénovant leur logement.

Fin des frais bancaires abusifs en cas de succession

12 novembre 2025

Une nouvelle législation entrera en vigueur le 13 novembre 2025, marquant un tournant décisif pour les familles endeuillées. La loi n° 2025-415 du 13 mai 2025 et son décret d'application du 13 août 2025 viennent encadrer strictement les frais bancaires prélevés lors du traitement des successions, instaurant des plafonds et des cas de gratuité. Une mesure attendue qui vise à mettre fin à des pratiques tarifaires jugées excessives et hétérogènes.

CONSOMAG DOIT CONTINUER : les organisations de consommateurs défendent le droit à l'information

07 novembre 2025

Le Gouvernement impose l’arrêt immédiat des CONSOMAG.

Ces espaces d’information sont diffusés sur les chaines de France Télévision. Elles sont préparées et tournées par les organisations de consommateurs et produites par l’INC. Les sujets traités par ces émissions, diffusées à des heures de grande écoute, concernent la santé, la sécurité, l’environnement, et les droits des consommateurs.

PFAS : une pollution invisible mais généralisée

31 octobre 2025

C’est un rapport que l’on redoutait sans vraiment l’attendre. L’Anses (agence nationale de sécurité sanitaire de l'environnement) vient de lever le voile sur l’ampleur d’une contamination silencieuse : celle des PFAS, ces « polluants éternels » désormais traqués jusque dans le sang des Français. Pour la première fois, l’agence sanitaire publie un panorama national fondé sur près de deux millions de données collectées dans l’eau, l’air, les sols, l’alimentation et même le lait maternel.

Tarifs bancaires : une hausse moyenne de 3,1%

27 octobre 2025

L'Observatoire des tarifs bancaires (OTB) a dévoilé le 7 octobre les conclusions de son 14ème rapport annuel, révélant une augmentation moyenne des tarifs bancaires de 3,1% entre 2024 et 2025.

Bien que cette hausse globale reste inférieure à l'inflation cumulée sur les dix dernières années, elle cache des disparités importantes selon les services, avec une envolée notable des frais de tenue de compte.