Comme chaque début d'année, les rapports d’activité consommation et logement ainsi que le rapport financier (compte de résultat) sont à remplir en ligne sur votre espace Entre AFOCs (extranet). Comment y accéder ? Comment bien les compléter ? Comment s'assurer de leur enregistrement ? Comment en conserver une copie ? ...
Le gouvernement français a lancé récemment le service 17Cyber, un guichet unique d'assistance en ligne pour les victimes de cybermalveillance. Ce service, développé en collaboration avec la Police nationale, la Gendarmerie nationale et le site Cybermalveillance.gouv.fr, permet aux utilisateurs de comprendre rapidement la nature de la menace et de recevoir, gratuitement et sans abonnement, des conseils personnalisés pour se protéger contre les attaques numériques.
Depuis le 16 janvier 2025, Stellantis a ouvert une « plate-forme de compensation en ligne » destinée aux clients possédant un véhicule de la marque doté du moteur 1.2 PureTech et rencontrant des problèmes de chaîne de distribution.
Mais cette plateforme sert aussi aux propriétaires de diesels concernés par des problèmes de réservoir d’urée (AdBlue).
Pour savoir connaître les conditions de prise en charge, il faut d’abord s'inscrire sur en ligne et remplir les critères mentionnés.
Dans un contexte d’affaiblissement du pouvoir d’achat, d'augmentation de plus de 10% en un an des prix des véhicules neufs et des difficultés d'obtention d'un crédit auto, les constructeurs automobiles misent de plus en plus sur la location avec option d’achat (LOA) et la location longue durée (LLD) pour vendre leurs véhicules neufs.
L’Insee a publié le 15 janvier 2025 le niveau de l’indice de référence des loyers au 4e trimestre 2024. Pour la métropole, il est de 144,64 ; au 4e trimestre 2023 il était de 142,06. L’IRL a donc progressé de 1,82 % sur un an.
Les bailleurs peuvent ainsi augmenter leur loyer (logement loué vide ou meublé avec un bail d'habitation) au maximum de 1,82 % en France métropolitaine.
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a rapporté récemment les résultats des enquêtes menées ces dernières années sur les professionnels de l’immobilier. Ces dernières révèlent que la réglementation visant à protéger les consommateurs reste encore très imparfaitement appliquée : 65,1 % (contre 64,7 % en 2022) des professionnels présentent au moins une anomalie.
Dans le cadre de la convention signée avec la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), l’Afoc nationale doit fournir un rapport d’activité consommation et un rapport financier.
En 2025, plusieurs changements impacteront les consommateurs :
1. Heures creuses pour l'électricité : la Commission de régulation de l’énergie va revoir la répartition des heures creuses de l’électricité. Ces tarifs attractifs, proposés en soirée et durant la nuit, seront déplacés en pleine journée durant l’été, moment où la consommation est aujourd’hui faible au regard de la production.
Le Parquet de Paris, de l’Autorité des marchés financiers (AMF), l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ont fait le point en fin d’année dernière dans un communiqué commun sur l’évolution des arnaques financières.
