Shein et Temu se sont imposés en quelques années comme des acteurs incontournables du commerce en ligne en Europe, séduisant des millions de consommateurs par des prix imbattables et une offre pléthorique.
Mais derrière cette réussite commerciale se cache une réalité préoccupante : une proportion massive des produits vendus sur ces plateformes ne respecte pas les normes européennes de sécurité.
Les enquêtes menées par la Commission européenne et les instances de la répression des fraudes révèlent que près de sept articles sur dix testés sont non conformes, et plus de la moitié présentent un danger réel pour la santé ou la sécurité. Les jouets, l’électronique et les cosmétiques figurent parmi les catégories les plus problématiques. Certains bijoux fantaisie contiennent des taux de cadmium des milliers de fois supérieurs aux limites autorisées, tandis que des chargeurs USB défectueux exposent les utilisateurs à des risques d’électrocution ou d’incendie. Les jouets, quant à eux, comportent souvent des petites pièces détachables ou des compartiments à piles accessibles, dangereux pour les enfants.
Face à ces constats, les services de la répression des fraudes (DGCCRF) ont récemment retiré plusieurs dizaines de produits jugés « très dangereux » des plateformes, et la Commission européenne impose désormais, via le Digital Services Act, des obligations renforcées aux marketplaces pour retirer rapidement les articles non conformes.
Mais la tâche est immense : en 2024, plus de 4,6 milliards de colis ont été expédiés depuis la Chine vers l’Europe, illustrant l’ampleur du défi logistique et réglementaire.
Aussi, l'Afoc tient à alerter les consommateurs , notamment à l’approche des fêtes, période où les achats de jouets et de gadgets électroniques explosent.
Au-delà de la sécurité immédiate des consommateurs, ces pratiques posent des questions plus larges. L’impact environnemental des livraisons massives et des produits jetables accentue l’empreinte carbone et la production de déchets. Les conditions de fabrication, souvent opaques, soulèvent des interrogations éthiques sur l’exploitation de la main-d’œuvre et le respect des droits sociaux. Enfin, la consommation effrénée encouragée par ces plateformes interroge sur nos choix collectifs : privilégier le prix au détriment de la qualité et de la sécurité, ou adopter une approche plus responsable et durable. Shein et Temu incarnent ainsi les contradictions de notre époque, entre désir de consommation immédiate et nécessité de protéger la santé publique et l’environnement.
Les autorités promettent de renforcer les contrôles, mais la vigilance des consommateurs reste essentielle, car derrière chaque clic se joue un choix de société.