L’annonce a été faite fin 2023 : l’indice de réparabilité des produits offerts à la vente allait progressivement se transformer en 2024 en indice de durabilité, intégrant des nouveaux critères de fiabilité, de robustesse et d’évolutivité du produit. Les lave-linges, les téléviseurs et les smartphones étaient les premiers produits concernés. L’Afoc avait relayé l’information dans ses médias.
Marre des faux avis en ligne, de la publicité intrusive ou d’être « trollé » sur les réseaux ? Depuis le 17 février, de nouvelles obligations s’imposent à toutes les plateformes numériques et places de marché en ligne (marketplaces) pour une meilleure protection des consommateurs (règlement Digital Services Act dit DSA du 19 octobre 2022).
La DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes du ministère de l’économie) a lancé une campagne de sensibilisation destinée à informer les consommateurs sur les numéros surtaxés et pièges sur internet.
La révélation récente de l’existence de pratiques trompeuses à grande échelle touchant de nombreuses marques françaises d’eau en bouteille est symptomatique des arbitrages qui peuvent être fais au détriment des consommateurs.
Depuis plus de 50 ans, les gouvernements successifs ont assuré une véritable politique publique de protection des consommateurs.
Elle repose sur 3 piliers :
Ces 3 piliers se complètent et ne peuvent se substituer l’un à l’autre.
L'Afoc s'est exprimée au 20h de TF1 le mardi 6 février 2024 concernant l'énorme bug technique du Ministère de l'Economie et des Finances qui pourrait priver plusieurs centaines de milliers de bénéficiaires du chèque énergie directement dans leur boîte à lettres. Une aide de 150 euros en moyenne pour payer des factures d'électricité, gaz ou fioul.
Cher(e)s camarades,
La chaine de télévision BFM prépare un reportage sur le « chèque énergie ».
Un journaliste s’est adressé à nous pour recueillir le témoignage d’une famille/d’un foyer, d’une personne concerné par le « trou » dans la raquette. Cela recoupe notamment les étudiants, les nouveaux foyers, les foyers avec des revenus en baisse ..
Cette opération est une opportunité pour l’AFOC de faire connaître son action.
