Consommation

L'Afoc met en garde les souscripteurs d'assurance-vie dans le média MoneyVox

30 septembre 2023

Dans le journal en ligne MoneyVox, publié le 30 septembre 2023, vous retrouverez la mise en garde de l'Afoc sur les contrats d'assurance-vie :

« L'intérêt de l'assurance décès c'est qu'il s'agit d'un supplément en cas de décès prématuré. Pour pourvoir aux études des enfants par exemple ou pour pallier à la perte de revenus du conjoint décédé. Mais c'est une assurance avec la question de l'aléa et il y a toujours le risque de cotiser à fonds perdus », met en garde Hervé Mondange, juriste chez Association Force Ouvrière Consommateurs (AFOC).

Sécuriser l’usage d’internet pour les consommateurs : un projet de loi en discussion cette semaine à l’Assemblée Nationale

18 septembre 2023

Le 5 juillet dernier, le Sénat a adopté en première lecture le projet de loi visant à sécuriser et réguler l’espace numérique. Blocage rapide des sites pornographiques, peine de bannissement des réseaux sociaux pour les cyber-harceleurs...le projet de loi comporte de nombreuses mesures pour protéger les internautes, notamment les plus jeunes. Les consommateurs sont également concernés par ce texte qui vient en première lecture devant l’Assemblée Nationale cette semaine.

Séisme marocain et voyages

15 septembre 2023

Après le tremblement de terre intervenu au sud-ouest de Marrakech, les compagnies aériennes continuent à opérer des vols et les hôtels déclarent pouvoir toujours accueillir les clients.

Toutefois, le Syndicat des entreprises du tour-operating (Seto) a demandé aux compagnies aériennes de donner la possibilité aux clients en départ (ou retour) de reporter leur séjour sans les pénaliser ou de leur proposer des avoirs s’ils le souhaitent.

Ces mesures courent jusqu’au 18 septembre prochain inclus.

Taxis et VTC : Plus d’un établissement sur trois en anomalie

16 août 2023

C’est la conclusion de l’enquête publiée début août par les services de répression des fraudes du ministère de l’Economie dans le secteur du transport public particulier de personnes (taxis, centrales radios, voitures de transport avec chauffeur (VTC) et les véhicules motorisés à deux ou trois roues).

Menée sur l’année 2022 avec pour principal objectif de contrôler la loyauté des pratiques commerciales sur les sites internet des opérateurs et des informations délivrées au consommateur, notamment sur les prix, l’enquête pointe de nombreuses pratiques commerciales trompeuses.