Vente à distance et achat en magasin

Catégorie Vente à distance

Électroménager : les consommateurs mal informés sur leurs garanties

27 mars 2026

Une enquête récente menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met en évidence un problème persistant dans le secteur de l’électroménager et de l’électronique grand public : l’information fournie aux consommateurs sur les garanties reste souvent insuffisante ou incomplète au moment de l’achat.

Vapotage : mieux que la cigarette, mais pas sans risques

09 février 2026

L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses) a publié début février un rapport d’expertise actualisé sur les produits du vapotage, marquant une étape importante dans la compréhension des effets sanitaires associés à l’usage des cigarettes électroniques. Cette expertise, rendue publique sur le site officiel de l’agence, met en lumière les risques potentiels du vapotage tout en réaffirmant son rôle possible comme outil de sevrage pour les fumeurs adultes.

 

Retour de l’inflation : l’AFOC demande la préservation du pouvoir d’achat des ménages

27 septembre 2021

 

La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en septembre), les prix des produits de consommation et des carburants s’envolent eux-aussi… et l’électricité pourrait même atteindre un niveau extrêmement haut en début d’année prochaine (+ 10% en prévision).

Vente de biens d’occasion : bon plan ou arnaque ?

19 Janvier 2026

Alors que la consommation durable et l’économie circulaire gagnent du terrain, les services de la répression des fraudes (DGCCRF) ont dressé fin 2025 un bilan nuancé de leurs enquêtes menées en 2024 sur la vente de biens d’occasion par les professionnels, le reconditionné et les allégations « vertes ». Si l’essor de la « seconde vie » des produits est réel, les manquements relevés appellent à la vigilance des consommateurs comme des professionnels.

 

Un marché en forte mutation

 

Achat de Noël : attention aux arnaques

18 décembre 2025

À l’approche de Noël, les cybercriminels redoublent d’inventivité. Entre faux sites marchands, promotions trompeuses et colis fantômes, les arnaques se multiplient au moment même où les consommateurs effectuent leurs achats les plus importants de l’année. Historiquement, les signalements augmentent systématiquement de 20 à 40 % durant le mois de décembre. La vigilance s’impose plus que jamais.

 

Faux sites marchands : la menace numéro un

Sécurité des consommateurs : les plateformes Shein et Temu sous haute surveillance

27 novembre 2025

Shein et Temu se sont imposés en quelques années comme des acteurs incontournables du commerce en ligne en Europe, séduisant des millions de consommateurs par des prix imbattables et une offre pléthorique.

Mais derrière cette réussite commerciale se cache une réalité préoccupante : une proportion massive des produits vendus sur ces plateformes ne respecte pas les normes européennes de sécurité.

La sécurité des fournitures scolaires : une faille dans la protection des enfants

03 septembre 2025

À chaque rentrée scolaire, la course aux fournitures bat son plein. Si le coût et l'aspect pratique guident souvent le choix des familles, les questions de sécurité sanitaire et de l'impact environnemental de ces produits du quotidien deviennent des préoccupations majeures. Entre la présence de substances chimiques potentiellement nocives et des étiquettes "vertes" parfois trompeuses, un examen attentif est plus que jamais nécessaire.