Vente à distance et achat en magasin

Alors que la consommation durable et l’économie circulaire gagnent du terrain, les services de la répression des fraudes (DGCCRF) ont dressé fin 2025 un bilan nuancé de leurs enquêtes menées en 2024 sur la vente de biens d’occasion par les professionnels, le reconditionné et les allégations « vertes ». Si l’essor de la « seconde vie » des produits est réel, les manquements relevés appellent à la vigilance des consommateurs comme des professionnels.

Un marché en forte mutation

À l’approche de Noël, les cybercriminels redoublent d’inventivité. Entre faux sites marchands, promotions trompeuses et colis fantômes, les arnaques se multiplient au moment même où les consommateurs effectuent leurs achats les plus importants de l’année. Historiquement, les signalements augmentent systématiquement de 20 à 40 % durant le mois de décembre. La vigilance s’impose plus que jamais.

Faux sites marchands : la menace numéro un

Shein et Temu se sont imposés en quelques années comme des acteurs incontournables du commerce en ligne en Europe, séduisant des millions de consommateurs par des prix imbattables et une offre pléthorique.

Mais derrière cette réussite commerciale se cache une réalité préoccupante : une proportion massive des produits vendus sur ces plateformes ne respecte pas les normes européennes de sécurité.

À chaque rentrée scolaire, la course aux fournitures bat son plein. Si le coût et l'aspect pratique guident souvent le choix des familles, les questions de sécurité sanitaire et de l'impact environnemental de ces produits du quotidien deviennent des préoccupations majeures. Entre la présence de substances chimiques potentiellement nocives et des étiquettes "vertes" parfois trompeuses, un examen attentif est plus que jamais nécessaire.

Les soldes d'été commencent le mercredi 25 juin 2025, à 8h. Ils dureront quatre semaines (jusqu'au mardi 22 juillet 2025 inclus), pour les départements de l'hexagone, sauf pour la Corse (du mercredi 9 juillet au mardi 5 août 2025 inclus).

Les dates des soldes chez les acteurs du commerce en ligne sont alignées sur les dates des soldes nationales du commerce physique, quel que soit le lieu du siège de l'entreprise.

Qui dit soldes, dit bonnes affaires... Vraiment ?

L'idée d'une "TVA sociale", visant à transférer une partie des cotisations sociales vers la fiscalité indirecte, refait surface dans le débat public. Si elle se présente comme une solution potentielle pour alléger le coût du travail et favoriser l'emploi, il convient d'examiner attentivement ses effets négatifs sur la consommation, un moteur essentiel de l’économie.

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a révélé ce mois-ci les résultats alarmants de ses contrôles effectués en 2024 sur la sécurité des structures gonflables ludiques. Ces investigations ciblées, visant à protéger les usagers, notamment les enfants, ont mis en évidence un taux d'anomalies préoccupant.

À partir du 1er juillet 2025, les opérateurs funéraires en France devront adopter un nouveau modèle de devis, conçu pour améliorer la transparence et protéger les consommateurs. Cette réforme, issue d'une concertation entre les autorités, les associations de consommateurs et les professionnels du secteur, marque une étape importante dans la régulation des prestations funéraires.

Les changements clés

Le nouveau modèle de devis introduit plusieurs modifications majeures :

La sécurité des produits que nous utilisons au quotidien connaît des évolutions importantes en cette année 2025. L’Union européenne renforce sa réglementation pour mieux protéger les consommateurs, notamment face aux défis posés par le commerce en ligne et les nouvelles technologies. Voici les principaux changements à anticiper.

Le gouvernement français a lancé récemment le service 17Cyber, un guichet unique d'assistance en ligne pour les victimes de cybermalveillance. Ce service, développé en collaboration avec la Police nationale, la Gendarmerie nationale et le site Cybermalveillance.gouv.fr, permet aux utilisateurs de comprendre rapidement la nature de la menace et de recevoir, gratuitement et sans abonnement, des conseils personnalisés pour se protéger contre les attaques numériques.