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Lorsque vous procédez à l’achat d’un téléphone, vous pouvez être confronté à plusieurs difficultés. |
LA VENTE À DISTANCE, C’EST QUOI ? Il s’agit d’un achat effectué par internet, sur catalogue, par téléphone, téléachat, publipostage, SMS… Si le produit que vous avez commandé sur internet dysfonctionne ou ne correspond pas à la description qui vous en a été donnée, vous avez la possibilité de faire jouer différentes garanties. Sachez que la garantie que vous allez choisir de mettre en œuvre va dépendre du temps qui s’est écoulé depuis votre commande.
LA GARANTIE COMMERCIALE
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La billetterie désigne l’ensemble des opérations donnant lieu à la délivrance de billets (théâtre, cinéma etc…). |
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Les moyens de paiement désignent l’ensemble des supports qui permettent à toute personne de transférer des fonds. |
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L’épargne correspond à la part du revenu d’un ménage qui n’est pas consacrée à une consommation immédiate. Le placement financier quant à lui désigne l’action par laquelle il est possible de placer son argent en contrepartie d’un rendement. |
Il existe plusieurs produits d’épargne :
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Produit d’épargne |
Caractéristiques de l’offre |
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Livret A |
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Un crédit est un contrat par lequel un établissement prêteur met une somme d’argent à disposition d’un emprunteur en contrepartie d’une obligation de remboursement à une date déterminée. |
Il existe plusieurs types de crédits à la consommation (crédit affecté à l’achat d’un bien ou d’un service, emprunt personnel, location avec option d’achat etc..).
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Les frais bancaires correspondent aux sommes perçues par les banques résultant de la réalisation de certaines opérations, ou d’incidents de paiement. |
La brochure tarifaire, un document essentiel
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Il s’agit d’une offre bancaire spécifique pour les personnes en situation de fragilité financière leur permettant de bénéficier d’un compte bancaire dont le coût est limité ainsi que les éventuels frais en cas d’incident de paiement. |
Comment savoir si je peux bénéficier de l’offre client fragile ?
L’offre client fragile doit être proposée aux clients qui :
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Cette fiche aborde plusieurs sujets : le financement de votre nouveau véhicule, la location, son entretien, les réparations et les papiers administratifs obligatoires. |
La location avec option d’achat permet d’être locataire d’un véhicule pendant un délai déterminé. L’organisme financier auquel vous versez les loyers au cours de la durée de location reste l’unique propriétaire du véhicule.
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L’assurance voyage est un contrat qui comporte un ensemble de garanties destiné à vous prémunir contre différents risques et incidents pouvant survenir, avant, pendant et après vos déplacements. |
1 - Souscrire une assurance lors de la réservation d’un séjour ou un voyage, est-ce obligatoire ?
