Consommation

Alors que la consommation durable et l’économie circulaire gagnent du terrain, les services de la répression des fraudes (DGCCRF) ont dressé fin 2025 un bilan nuancé de leurs enquêtes menées en 2024 sur la vente de biens d’occasion par les professionnels, le reconditionné et les allégations « vertes ». Si l’essor de la « seconde vie » des produits est réel, les manquements relevés appellent à la vigilance des consommateurs comme des professionnels.

Un marché en forte mutation

Un changement discret mais lourd de conséquences se profile pour les consommateurs d’électricité. Le dispositif de l’ARENH arrive à son terme. L'ARENH, qui signifie « Accès Régulé à l'Électricité Nucléaire Historique » est un dispositif qui permet aux fournisseurs d'électricité alternatifs d'obtenir à un prix régulé une partie de l'électricité nucléaire produite par EDF.  Ce dispositif permettait de limiter le prix de l’électricité en France. Sa disparition pourrait peser durablement sur les factures des ménages.

En ce début d’année 2026, nous adressons à l’ensemble de nos adhérents et de nos lecteurs nos vœux les plus sincères. Puisse cette nouvelle année être placée sous le signe de la confiance, de la transparence et du respect des droits des consommateurs, valeurs auxquelles notre association demeure profondément attachée.

Depuis le 28 juin 2025, une directive européenne impose aux entreprises de 10 salariés et plus, avec un chiffre d’affaires annuel supérieur à 2 millions d’euros, d’assurer l’accessibilité de certains produits et services pour les personnes en situation de handicap. Cela concerne notamment des matériels (ordinateurs, smartphones, terminaux de services, téléphones, téléviseurs, liseuses numériques) et des services essentiels comme le commerce en ligne, les communications électroniques, les services bancaires ou les transports. 

À l’approche de Noël, les cybercriminels redoublent d’inventivité. Entre faux sites marchands, promotions trompeuses et colis fantômes, les arnaques se multiplient au moment même où les consommateurs effectuent leurs achats les plus importants de l’année. Historiquement, les signalements augmentent systématiquement de 20 à 40 % durant le mois de décembre. La vigilance s’impose plus que jamais.

Faux sites marchands : la menace numéro un