Consommation

Le démarchage commercial mieux encadré en 2023

06 février 2023

Le démarchage commercial en général, s’il n’est pas interdit, a fait l’objet de mesures d’encadrement récentes afin de lutter contre les abus. Ainsi, depuis le 1er janvier 2023, les plateformes de démarchage commercial ne peuvent plus appeler les consommateurs à partir de numéros commençant par 06 ou 07, associés dans l'esprit de tous aux téléphones portables. Elles devront utiliser une nouvelle catégorie de numéros dits polyvalents, réservée à cet usage commençant par :

Panier anti inflation : réaction de l'AFOC à la matinale de Sud Radio

17 Janvier 2023

Nous vous invitons à écouter l'intervention de l'Afoc à la matinale de Sud radio en réaction au projet de panier anti inflation en cours de discussion au gouvernement. 

De quoi s'agit-il ?

Pour lutter contre l'inflation (5,2% jusqu'à présent), le gouvernement envisage de proposer proposer à la grande distribution un panier composé d’une vingtaine de produits de base à des prix très bas. Ce dispositif entrerait en vigueur dès le mois de mars prochain.

Retour de l’inflation : l’AFOC demande la préservation du pouvoir d’achat des ménages

27 septembre 2021

 

La liste des augmentations tarifaires commence à s’étendre : après le gaz (+ 8.7% en septembre), les prix des produits de consommation et des carburants s’envolent eux-aussi… et l’électricité pourrait même atteindre un niveau extrêmement haut en début d’année prochaine (+ 10% en prévision).

Résistez à la vente forcée !

06 février 2023

Si vous vous retrouvez avec un service ou un produit que vous n'avez jamais demandé, vous êtes victime d'une infraction. Voici comment vous défendre.

C'est comme pour un mariage, il faut votre consentement. Pour conclure un contrat de vente, vous devez dire oui clairement et en toute connaissance de cause. Sinon, c'est de la vente forcée, appelée très officiellement vente sans commande préalable. Les cas les plus écla­tants apparaissent dans le cadre du démar­chage téléphonique ou avec les abonnements cachés d'Internet.

Trop de produits électriques dangereux vendus dans le commerce

02 février 2023

La sécurité des produits de consommation a toujours été une exigence revendiquée par l’AFOC afin de répondre à l’une des préoccupations les plus basiques et légitimes des consommateurs : trouver et utiliser des produits de consommation qui non seulement répondent à leur vocation mais aussi ne portent pas atteinte à leur santé et intégrité physique, dans des conditions normales d'utilisation.