Emission CONSOMAG : l'AFOC à la télévision
6 avril 2013
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Logement - le programme DUFLOT pour 2013
4 mars 2013
La feuille de route dans le secteur du logement est bien remplie ! Tout d'abord, Mme DUFLOT souhaite présenter un texte de loi « Logement et urbanisme » au Conseil des ministres en juin prochain pour un vote dès septembre 2013. Ce projet contiendra des réformes sur les points suivants : • la loi de 1989 qui régie les rapports locatifs ; • une réflexion sur le dispositif d'encadrement des loyers ; • l'attribution des logements sociaux ; • la loi de 1965 traitant de la question des copropriétés ; • la loi Hoguet de 1970 régissant les professions immobilières.

Colloque du 5 février 2013
4 mars 2013
Colloque du 5 février 2013 « Penser et construire de nouveaux référentiels pour concevoir les politiques économiques de demain »

De la viande de cheval à la place de la viande de bœuf : plus qu'une tromperie, une affaire de l'Etat.
22 février 2013
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Action de groupe : interview de l'AFOC
21 janvier 2013
L'AFOC a répondu à une interview du site actiondegroupe.com. Vous pouvez visualiser cette interview en cliquant sur le lien suivant.

Bilan positif de l'utilisation du terme « illimité » par les opérateurs mobiles
13 décembre 2012
Le 30 novembre 2011, le Conseil National de la Consommation publié un avis encadrant l'usage du terme "illimité" dans les offres commerciales des fournisseurs de services de communications électroniques. Un an après cet avis un premier bilan, positif, de ce dernier a été rendu.

Vers la généralisation d'un affichage environnemental de qualité, recueillant toute la confiance des consommateurs
11 décembre 2012
L'affichage environnemental est un dispositif qui est inscrit dans la loi du 12 juillet 2010 portant engagement national pour l'environnement. Sa finalité est d'informer les consommateurs sur les impacts environnementaux des biens ou services de grande consommation afin de leur permettre de faire un acte d'achat éclairé...Lire la note

Grande cause nationale 2013 : luttons ensemble contre les accidents de la vie courante
8 novembre 2012
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Commodité d'emploi des appareils
1er octobre 2012
A chacun ses critères d'utilisation ! L'INC publie un comparatif de la commodité d'emploi des appareils par des personnes en situation de handicap.

Nouvelle Brochure énergie
26 septembre 2012
La Fourniture de gaz et d'électricité aux particuliers, ce qu'il faut savoir

Emission Consomag : Les tarifs sociaux de l'énergie
5 juillet 2012
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Fiche pédagogique octets et débits
11 avril 2012
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Durable, responsable, bio, naturel… : comment s'y retrouver parmi les allégations environnementales ?
22 février 2012
C'est tout l'objet du Guide pratique des allégations environnementales qui vient de paraître.

L'afoc à la télévision
10 janvier 2012
CONSOMAG : Emission télévisée de l'Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l'AFOC

Base de jurisprudence sur les litiges dans le secteur de l'énergie
5 janvier 2012
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Qui veut la peau de 60 Millions de Consommateurs ?
4 octobre 2011
Publication de l'Institut national de la consommation (INC), établissement public remplissant une mission d'expertise et d'information pour les consommateurs et leurs associations, le magazine 60 Millions de Consommateurs se trouve en danger du fait même de son autorité de tutelle, le secrétariat d'État à la Consommation.

Loyers : un toit de plus en plus lourd
27 septembre 2011
Les loyers ont augmenté en moyenne de 24% en dix ans, tandis que le revenu moyen des locataires a baissé de... 2%, révélait, début septembre, une étude du réseau d'agents immobiliers Century 21, sobrement commentée par le quotidien Le Monde : « Les loyers augmentent, les locataires gagnent moins ».

Les consommateurs traités avec rigueur
26 septembre 2011
Le pouvoir d'achat a reculé de 0,6% en un an, de juin 2010 à juin 2011, selon une enquête de 60 millions de consommateurs, le magazine de l'Institut national de la consommation (INC), qui prévoit même pour l'ensemble de l'année 2011 une baisse de 0,4%.

Mise en ligne de deux dépliants d'information en matière d'assurance
1er septembre 2011
Téléchargez les plaquettes d'information...

Paiement des amendes en ligne
19 août 2011
LA DIRECTION GENERALE DES FINANCES PUBLIQUES RAPPELLE QUE SEUL LE SITE INTERNET AMENDES.GOUV.FR EST HABILITE PAR L'ADMINISTRATION A RECEVOIR LE PAIEMENT DES AMENDES EN LIGNE...

Balle gonflable géante : mise en garde de la Commission de sécurité des consommateurs
20 juillet 2011
La Commission de sécurité des consommateurs (CSC) recommande "la plus grande prudence" dans l'utilisation des "giga balls"...lire l'actualité

L'afoc à la télévision
18 juillet 2011
CONSOMAG : Emission télévisée de l'Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l'AFOC

Recommandation de la Banque de France sur la commercialisation des contrats d'assurance vie liés au financement d'obsèques
23 juin 2011
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Projet de loi renforcant les droits, la protection et l'information des consommateurs
17 juin 2011
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Médicaments déremboursés : les Français aux petits soins
5 juin 2011
La baisse de 35% à 30% du taux de remboursement des médicaments à vignette bleue est entrée en vigueur le 2 mai dernier, en application d'une mesure annoncée il y a plusieurs mois dans le cadre du budget 2011 de la Sécurité sociale.

Santé et téléphonie mobile : ondes de choc ?
2 juin 2011
Le Grenelle des ondes ne répond plus et n'a d'ailleurs jamais répondu à rien ou presque depuis sa tenue début 2009. On ne sait toujours pas si le téléphone portable est réellement dangereux pour la santé. Tout comme les antennes relais (station de base en jargon professionnel).

Loi Lagarde : donner du crédit au crédit
30 mai 2011
Les ménages n'ont plus d'argent, salaires en berne et frais fixes en hausse ? Qu'à cela ne tienne, il suffit de donner un coup de lifting au crédit à la consommation, comme vient de le faire la loi Lagarde.

Voyage au bout de l'endettement
20 mai 2011
Les Français sont de plus en plus dans le rouge. On s'en doutait, mais, fait nouveau, les plus de 55 ans font désormais partie des personnes les plus endettées. Selon le dernier rapport de la Banque de France, intitulé « Enquête typologique 2010 sur le surendettement », ils représentent 23,1% des demandeurs auprès des commissions de surendettement en 2010, contre seulement 12,6% en 2001.

Gaz, électricité, essence en hausse : l'énergie épuise les consommateurs
16 mai 2011
Aiguillonnés par un gouvernement qui privatise de façon rampante, des monstres de l'énergie siphonnent les budgets des ménages. Gaz, électricité, essence : les hausses des tarifs se succèdent.

Produire plus pour manger moins
13 mai 2011
Invités à produire toujours plus, les Français en sont, dans le même temps, réduits à économiser dans des domaines essentiels tels que la nourriture et le chauffage. Ce qui ne devrait pas arranger une santé qu'ils sont obligés de négliger quelque peu, retardant le plus possible les soins médicaux.

Dernière lettre d'information de l'ADEME
9 mai 2011
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Véhicules polluants : les défavorisés hors les villes
18 avril 2011
La récente décision gouvernementale d'autoriser certaines villes à interdire leur centre aux véhicules polluants va toucher, une fois de plus, les plus défavorisés en ciblant les véhicules les plus anciens et tout spécialement ceux fabriqués avant 1997, soit quelque huit millions de véhicules.

Pesticides : ils ne mouraient pas tous, mais...
14 avril 2011
Agriculteurs et consommateurs se retrouvent du même côté de la barrière, malheureusement en tant que victimes. La justice commence à reconnaître, certes au compte-gouttes, les dégâts des pesticides.

L'afoc à la télévision
11 avril 2011
CONSOMAG : Emission télévisée de l'Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l'AFOC et Familles Rurales.

Aspartame : un poison pur sucre ?
10 avril 2011
Dès la fin des années 70 aux États-Unis, la Food and Drug Administration (FDA) finit par être alertée par la multiplication de rapports mettant en évidence la toxicité de l'aspartame, un additif chimique remplaçant le sucre.

À consommer de préférence avant le....
4 avril 2011
De plus en plus désargentés, contraints de rogner sur tout, les consommateurs français ont désormais tendance à hésiter à jeter des produits alimentaires dont la date de péremption est dépassée.

De plus en plus de locataires prisonniers des hausses
25 mars 2011
La France, championne d'Europe de la hausse des loyers. En dix ans, les loyers ont augmenté de 28,2%. À une vitesse deux fois supérieure à celle de l'Allemagne (11,3%), un modèle dont le gouvernement ne semble pas cette fois-ci vouloir s'inspirer.

Plan Epargne Logement : ce qui change !
22 mars 2011
Enquête avec l'AFOC : émission télévisée de l'Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l'AFOC

Autoroutes : attention, dérapage de péages
22 mars 2011
On se plaignait que les autoroutes soient chères, elles le sont encore plus depuis le 1er février : les péages ont augmenté de plus 2,24% en moyenne. La hausse est même de 3,87% à 4,33% pour les poids lourds, qui avaient déjà tendance à sortir à chaque tronçon jugé trop onéreux, n'améliorant guère le réseau des nationales ou « ex-nationales », désormais à la charge du contribuable.

Développement durable : compatible avec le pouvoir d'achat ?
22 février 2011
Rien que les prix des produits bios, les nouvelles ampoules à basse consommation d'énergie et à haut prix et le projet, finalement repoussé, de taxe carbone ont de quoi faire douter les ménages modestes du réel intérêt d'un développement durable, censé répondre « aux besoins des générations du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ».

Hadopi : de pis en pis
19 février 2011
L'Hadopi (Haute autorité pour la diffusion des œuvres et la protection des droits sur internet) grimpe en haut débit de menaces. « Avec la première recommandation, on est dans une phase pédagogique.

E-commerce : le gouvernement agite vaguement un e-bâton
11 février 2011
Jusqu'à maintenant, le gouvernement a assuré la protection du consommateur sur Internet à grands coups de chartes déontologiques et de « bonnes pratiques ». Aujourd'hui l'e-commerce électronique commence à atteindre des enjeux considérables, passant de 25 milliards d'euros en 2009 à 31 milliards en 2010, et l'on voudrait bien rassurer l'e-consommateur.

Soldes : ne pas brader ses droits
25 janvier 2011
À chaque lancement des soldes, la ministre de l'Économie en est sûre, cela va être un carton. Et ce, malgré le fait qu'elle soit régulièrement démentie par un bilan décevant.

SNCF : des hausses qui laissent sans voix
20 janvier 2011
À la mi-janvier, les tarifs de la SNCF devraient augmenter de deux à trois pour cent. Environ et en moyenne puisque l'ensemble des grilles est d'une opacité qui défie l'entendement, surtout depuis que prix et remplissage des trains ont été liés, à l'imitation du système du « yeld management » des compagnies aériennes.

Jouets toxiques : la protection du consommateur façon puzzle
17 janvier 2011
Un quart des jouets analysés par la répression des fraudes est « non conforme et dangereux », indiquait, le 17 décembre dernier, le nouveau secrétaire d'État à la Consommation, Frédéric Lefebvre.

Les coffrets-cadeaux
31 décembre 2010
Enquête avec l'AFOC : émission télévisée de l'Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l'AFOC

Le guide des allégations environnementales : pour y voir clair dans le vert
29 décembre 2010
Aujourd'hui, on ne trouve plus guère de produits qui ne s'affichent « bio » ou du moins « vert ». Une véritable jungle dans laquelle les consommateurs se perdent.

Monter ses meubles en kit en toute sécurité
27 décembre 2010
Enquête avec l'AFOC : émission télévisée de l'Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l'AFOC

Électricité : que de hausses en ta NOME
27 décembre 2010
Adoptée le 24 novembre dernier, la loi NOME (Nouvelle organisation du marché de l'électricité), censée booster la concurrence, entraînera mécaniquement une hausse du prix de l'électricité, y compris des tarifs régulés pour les particuliers, ont dénoncé la plupart des associations de consommateurs.

Mediator : tardons de nous hâter...
6 décembre 2010
Cinq cents décès et 3.500 hospitalisations, pour des lésions des valves cardiaques, seraient dus au Mediator depuis 1976, selon les estimations apparaissant dans une étude de la Caisse nationale d'assurance-maladie (Cnam) demandée par l'AFSSAPS (Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé).

Surendettez-vous, il y a une nouvelle loi pour ça...
1er décembre 2010
Avant même que la crise produise ses effets dans le pays, quelque neuf millions de ménages français étaient engagés dans un crédit à la consommation, selon des chiffres fournis par le ministère de l'Économie et publiés en 2009.

Guide pratique des allégations environnementales
15 novembre 2010
Les pouvoirs publics lancent un guide pratique à la rédaction duquel l'afoc a participé pour permettre aux consommateurs de mieux comprendre les allégations environnementales figurant sur les produits...lire...

Tarifs EDF : le vert fait passer les factures dans le rouge
11 novembre 2010
L'écologie a bon dos : c'est désormais sous le vert couvert de la promotion des énergies renouvelables qu'EDF présente une énième augmentation de ses tarifs. Une hausse quasi historique : plus de 6% en six mois, soit la plus forte hausse depuis trente ans.

Budget 2011 : la taxe est de rigueur
4 novembre 2010
Le budget 2011 a été présenté comme historique par le ministre du Budget. Il le sera sans doute par l'avalanche de taxes qui vont surtout affaiblir les plus défavorisés, déjà sonnés par les hausses estivales, notamment dans les domaines de l'énergie et du transport.

Téléphonie mobile : les opérateurs tentent de précéder l'appel
21 octobre 2010
Les abonnements français figurent parmi les plus chers d'Europe, mais les opérateurs de téléphonie mobile français ont continué de profiter du peu d'empressement des autorités françaises à les obliger à abandonner leurs pratiques en la matière. Le gendarme des télécommunications, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), n'a jamais fait preuve d'une grande sévérité.

HLM rabotés : taxe nouvelle et chute d'aides à la pierre
15 octobre 2010
C'est l'automne et les taxes continuent à pleuvoir. Après les complémentaires santé, les logements sociaux se voient frappés à leur tour. Baptisée taxe HLM, elle ne manquera pas, elle aussi, d'être répercutée sur les particuliers, qui sont environ 10 millions à y habiter.

Santé : payer plus, se soigner moins
6 octobre 2010
La part des Français préférant différer leurs soins a bondi de 11% à 23% en un an, a révélé une étude publiée par le quotidien économique La Tribune le 21 septembre dernier.

Banques récidivistes : entente aux frais du client
30 septembre 2010
Deux cent vingt millions de véritables faux frais aux dépens de leurs clients... Juste un an après le rapport de la Commission européenne, qui ciblait particulièrement les banques françaises en matière de frais bancaires, onze d'entre elles viennent d'être condamnées, le 20 septembre, par l'Autorité de la concurrence, à de lourdes amendes « pour avoir mis en place de manière concertée et appliqué, de janvier 2002 à juillet 2007, une commission interbancaire de 4,3 centimes d'euro sur 80% des chèques échangés en France, à l'occasion de la dématérialisation du système de compensation des chèques ».

Hausse de la TVA sur les offres triple-pay : qui joue à quoi ?
25 septembre 2010
La TVA sur les abonnements « triple-play » (internet, télévision et téléphonie fixe) sera appliquée à 19,6% sur leur totalité en 2011, alors qu'actuellement une moitié de la facture était taxée à 19,6% et l'autre à 5,5%, le taux plein concernant les services internet et téléphone et le taux réduit uniquement l'offre de télévision.

Factures EDF : heures creuses pour les gros
21 septembre 2010
Un gros consommateur d'électricité trouvera avantage aux abonnements heures pleines/heures creuses (HP/HC), à double tarification mais rarement intéressants pour les autres, et ce, d'autant plus depuis la dernière augmentation des tarifs du 15 août dernier, révèle une étude du magazine 60 millions de consommateurs.

Une assurance peu rassurante...
8 septembre 2010
Comme souvent, les joies de l'élargissement du marché européen ne profitent guère aux consommateurs et aux salariés. La faillite, en plein été, de l'assureur en ligne Ineas, plutôt spécialisé dans l'assurance automobile tendance « low cost », a valu à ses quelque 17.000 clients d'apprendre que leurs contrats étaient résiliés à la date du 31 août 2010 et donc qu'ils n'étaient plus assurés au-delà.

Cantines scolaires : le privé engraisse
3 septembre 2010
Plus de la moitié des enfants et adolescents scolarisés, de la maternelle au lycée, soit plus de six millions d'élèves, mangent aujourd'hui dans des cantines ne répondant pas toutes, loin s'en faut, à un minimum de critères diététiques.

15 août : nouvelle assomption électrique
30 août 2010
Pour le 15 août, les factures d'EDF ont poursuivi leur ascension : 3% pour les particuliers, 4% pour les artisans et les professions libérales, 4,5% pour les PME, 5,5% pour les grandes entreprises. Pour ceux qui ont cru aux comptes fantastiques de la fée libérale, le retour sur terre est amer.